Retourenanmeldung
Wichtige Hinweise zur Rückgabe 📦
Da die meisten unserer Produkte individuell für dich bedruckt werden, können Retouren unserem jungen Unternehmen erheblichen Schaden zufügen.
Bitte beachte, dass du ein 14-tägiges Widerrufsrecht hast und die Artikel für eine Rückgabe ungetragen und ungewaschen sein müssen. Außerdem müssen die ID-Tags mit dem QR-Code noch an den Textilien befestigt sein. Ohne diese Kennzeichnung können wir die Ware leider nicht zuordnen und eine Erstattung ist nicht möglich.
Aktuell können wir noch keine kostenlosen Rücksendungen anbieten und bitten hierfür um dein Verständnis.
Bevor du die Artikel zurücksendest, fülle bitte unser Kontaktformular und das Widerrufsformular aus und da warte auf unsere Bestätigung.
Konstruktives Feedback ist jederzeit willkommen – wir freuen uns über deine Rückmeldung! 💙
Kontaktformular
Reklamation
Es tut uns sehr leid, dass du einen falschen Artikel erhalten hast oder etwas in deiner Lieferung fehlt. 🙏
Wir arbeiten kontinuierlich daran, unsere Abläufe zu optimieren, um solche Fehler in Zukunft zu vermeiden.
Bitte nutze unser Kontaktformular, um uns mitzuteilen, welcher Artikel falsch, defekt oder nicht geliefert wurde.
Gib im Kommentarfeld unbedingt folgende Infos an:
📌 Rechnungsnummer
📌 Bestelldatum
📌 Angaben zum betroffenen Artikel
Wir kümmern uns schnellstmöglich um dein Anliegen und setzen uns mit dir in Verbindung. Bitte hab Verständnis, dass die Bearbeitung bis zu 7–14 Werktage ⏳ dauern kann. 💙
Kontaktformular
Rücksendeadresse
Bitte sende Rücksendungen im Rahmen einer Retoure ausschließlich an folgende Adresse:
Kai Beisswenger – Dreamscape Vision
Himmlingstraße 61
73434 Aalen
Sollte diese Adresse von der in unseren Informationen abweichen, gilt immer die von uns ausdrücklich mitgeteilte Retourenadresse.